Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el a visszaszállítási szabályzatot. A rendelés leadása azt jelenti, hogy elolvasta és elfogadja a visszaküldési szabályzat feltételeit.

• • Csak az EU-n belüli megrendelések jogosultak az átszállítási szolgáltatásra.
  • A következő országok nem tartoznak az újraszállításba: Fehéroroszország, Finnország, Norvégia, Észtország, Szerbia, Svédország, Svájc, Ukrajna, Kanada, USA.
  • A következő okok ki vannak zárva egy átdolgozásból: csomagküldő állomások, csomagboltok.
  • Ha nem kapta meg csomagját, és mi sem kaptuk vissza, és már 30 munkanap telt el – díjmentesen újraküldjük a csomagját.

• • Ha az újraszállított rendelés másodszorra nem érkezik meg, 3. alkalommal nem küldjük újra ingyenesen és nem térítjük vissza a vételárat. Megrendeléseket csak akkor küldünk ki, ha az ügyfél vállalja a kockázatot.  

• • Ha megrendelését lefoglalták, a lefoglalási levelet e-mailben kell elküldenie nekünk, miután ellenőriztük, egyszer ingyenesen újraküldjük!

• • Ha a csomagot visszaküldik a feladónak, mivel a címzett nem elérhető, nem küldjük vissza és nem térítjük vissza!. Kérjük, ügyeljen a szállítási cím helyes megadására, valamint a teljes kereszt- és vezetéknevének megadására!

• • Az újraszállítással kapcsolatos összes helyzetet egyénileg megbeszéljük. Ezért, ha bármilyen problémával szembesül, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a topnotchsteroids@proton.me címen.

• • Ha bármilyen nehézségbe ütközik a rendelés kifizetése után, vagy ha a visszatérítés kérését fontolgatja, kérjük, lépjen kapcsolatba élő chat ügyfélszolgálatunkkal webhelyünkön keresztül, hogy egyedileg megvizsgálhassuk ügyét. Felhívjuk figyelmét, hogy abban az esetben, ha a visszatérítés okai nem kellően indokoltak, fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására.
  • A megrendeléssel vagy a termékekkel kapcsolatos reklamáció a megrendelés kézhezvételétől számított 5 napig lehetséges.