Prije narudžbe pažljivo pročitajte pravila o ponovnoj otpremi. Slanje narudžbe znači da ste pročitali i da se slažete s našim uvjetima Politike povratne otpreme.

• • Samo narudžbe unutar EU ispunjavaju uvjete za Reship Service.
  • Sljedeće zemlje su isključene iz ponovnog slanja: Bjelorusija, Finska, Norveška, Estonija, Srbija, Švedska, Švicarska, Ukrajina, Kanada, SAD.
  • Sljedeći razlozi isključeni su iz reshp-a: paketne postaje, paketne trgovine.
  • Ako niste primili svoj paket i mi nismo primili paket natrag, a prošlo je 30 radnih dana – ponovno ćemo poslati vaš paket bez ikakvih troškova za vas.

• • Ako ponovno poslana narudžba ne stigne drugi put, nećemo je ponovno besplatno poslati treći put niti izvršiti povrat novca. Narudžbe šaljemo samo ako kupac pristane preuzeti rizik.  

• • Ako je vaša narudžba zaplijenjena, trebate nam poslati pismo o zapljeni putem e-pošte, nakon što ga provjerimo, besplatno ćemo ponovo poslati vašu narudžbu!

• • Ako se paket vrati pošiljatelju jer primatelj nije dostupan, ne šaljemo ponovno niti vraćamo novac!. Pazite da unesete ispravnu adresu za dostavu i svoje puno ime i prezime!

• • Sve situacije vezane uz ponovnu otpremu dogovaraju se pojedinačno. Stoga, ako se suočite s bilo kakvim problemima, svakako se prvo obratite našem timu za podršku na topnotchsteroids@proton.me.

• • Ako naiđete na bilo kakve poteškoće nakon plaćanja svoje narudžbe ili ako razmišljate o zahtjevu za povrat novca, obratite se našoj usluzi podrške putem chata uživo putem naše web stranice radi individualnog pregleda vašeg slučaja. Imajte na umu da u slučajevima kada razlozi za povrat novca nisu dovoljno opravdani, zadržavamo pravo uskratiti povrat novca.
  • Reklamacija na narudžbu ili proizvode moguća je do 5 dana nakon primitka narudžbe.