Återsändningspolicy

Vänligen läs omsändningspolicyn noggrant innan du beställer. Att göra en beställning betyder att du har läst och godkänner våra villkor för återsändningspolicy.

  • Endast beställningar inom EU är berättigade till Reship Service.
  • Följande länder är uteslutna från omsändning: Vitryssland, Finland, Norge, Estland, Serbien, Sverige, Schweiz, Ukraina, Kanada, USA.
  • Om du inte har fått ditt paket och vi inte har fått tillbaka paketet och det har gått 30 arbetsdagar – skickar vi om ditt paket utan kostnad för dig.
  • Om den återsända beställningen inte kommer fram för andra gången kommer vi inte att skicka om den för tredje gången gratis eller göra en återbetalning. Vi skickar ut beställningar endast om en kund går med på att ta riskerna.  
  • Om din beställning togs i beslag måste du skicka beslagsbrevet till oss via e-post, efter att vi kontrollerat det skickar vi om din beställning en gång gratis!
  • Om paketet returneras till avsändaren eftersom mottagaren inte är tillgänglig, skickar vi inte om eller återbetalar inte!. Se till att du anger rätt adress för leverans och ditt fullständiga för- och efternamn!
  • Alla situationer relaterade till omfrakt diskuteras individuellt. Därför, om du stöter på några problem, var noga med att komma i kontakt med vårt supportteam första plats på topnotchsteroids@proton.me.
  • Om du stöter på några problem efter att ha betalat för din beställning, eller om du funderar på att begära en återbetalning, vänligen kontakta vår livechattsupport via vår webbplats för en individuell granskning av ditt ärende. Observera att i de fall där skälen för en återbetalning inte är tillräckligt motiverade förbehåller vi oss rätten att neka återbetalningen.
  • Klagomål på beställningen eller produkterna är möjliga upp till 5 dagar efter mottagandet av beställningen.