Jälleenlähetyspolitiikka

Lue lähetysehdot huolellisesti ennen tilaamista. Tilauksen tekeminen tarkoittaa, että olet lukenut ja hyväksynyt jälleenlähetyskäytäntömme.

  • Vain EU:n sisällä tehdyt tilaukset ovat oikeutettuja jälleenlaivauspalveluun.
  • Seuraavat maat jätetään jälleenlähetyksen ulkopuolelle: Valko-Venäjä, Suomi, Norja, Viro, Serbia, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Kanada, USA.
  • Jos et ole saanut pakettiasi, emmekä ole saaneet sitä takaisin, ja siitä on kulunut 30 arkipäivää – lähetämme pakettisi uudelleen veloituksetta.
  • Jos uudelleen lähetetty tilaus ei tule perille toista kertaa, emme lähetä sitä uudelleen kolmannella kerralla ilmaiseksi tai palauta hintaa. Lähetämme tilaukset vain, jos asiakas suostuu ottamaan riskin.  
  • Jos tilauksesi takavarikoitiin, sinun on lähetettävä takavarikointikirje meille sähköpostitse, kun olemme tarkistaneet sen, lähetämme tilauksesi uudelleen kerran ilmaiseksi!
  • Jos paketti palautetaan lähettäjälle, koska vastaanottajaa ei ole saatavilla, emme lähetä uudelleen tai palauta!. Varmista, että syötät oikean toimitusosoitteen sekä koko etu- ja sukunimesi!
  • Kaikki uudelleenlähetykseen liittyvät tilanteet keskustellaan erikseen. Siksi, jos kohtaat ongelmia, muista ottaa yhteyttä tukitiimiimme ensisijaisesti osoitteessa topnotchsteroids@proton.me.
  • Jos kohtaat vaikeuksia tilauksesi maksamisen jälkeen tai jos harkitset hyvityksen pyytämistä, ota yhteyttä live-chat-tukipalveluumme verkkosivustomme kautta tapauksesi yksilöllistä arviointia varten. Huomaathan, että tapauksissa, joissa hyvityksen syyt eivät ole riittävän perusteltuja, pidätämme oikeuden evätä hyvityksen.
  • Reklamaatiot tilauksesta tai tuotteista ovat mahdollisia 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.